Eliminar tu cuenta y tus datos

Longevity App (com.longevityfit.app) — Última actualización: 6 de septiembre de 2026

Longevity App está operada por Felipe Barba Swiderski (autónomo, NIE: Y4963583J), Barcelona, España. En esta página se explica cómo eliminar tu cuenta y todos los datos asociados. Hay dos vías: desde la propia app (inmediata) o por correo electrónico.

Antes de empezar: si tienes una suscripción de pago activa, cancélala primero. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción por sí solo. Si la contrataste en iPhone/iPad, cancélala en Ajustes → tu Apple ID → Suscripciones. Si la contrataste desde la web, cancélala desde el portal de cliente de Stripe (enlace en tu correo de confirmación de pago) o escríbenos.

Opción 1 — Desde la app (recomendada, inmediata)

Abre Longevity App e inicia sesión.
Ve a la pestaña Ajustes.
Baja hasta el final y pulsa ELIMINAR CUENTA.
Confirma el primer aviso, que te muestra qué se va a borrar.
Escribe BORRAR (en mayúsculas) para confirmar de forma definitiva.

La eliminación se ejecuta en ese mismo momento: la cuenta y sus datos se borran de nuestros servidores y la app se reinicia en la pantalla de bienvenida. No hay periodo de gracia ni forma de deshacerlo.

Opción 2 — Por correo electrónico

Si no puedes acceder a tu cuenta (has perdido la contraseña, has desinstalado la app o el acceso falla), solicita la eliminación por correo:

Cómo solicitarlo

Escribe a fbsrehab@personaltrainerbarcelona.com desde la misma dirección de correo con la que te registraste (así verificamos que la cuenta es tuya), con el asunto «Eliminar cuenta Longevity».

Solicitar eliminación por email

Responderemos y ejecutaremos el borrado en un plazo máximo de 30 días desde la solicitud (habitualmente en menos de 72 horas), conforme al artículo 17 del RGPD. Si escribes desde una dirección distinta a la de la cuenta, te pediremos algún dato adicional para verificar tu identidad antes de borrar nada.

Qué datos se eliminan

Con cualquiera de las dos vías se borra de forma permanente:

La cuenta y el perfil (email, nombre, fecha de nacimiento, sexo, peso, altura, objetivos)
Rutinas asignadas y rutinas personalizadas
Registro de entrenamientos (Gym Log), series, pesos y récords personales (PRs)
Hábitos diarios y el histórico del Longevity Score
Conversaciones y datos generados por el Coach IA
Tokens de conexión de wearables (Fitbit, Oura, WHOOP, Polar) y los datos sincronizados desde ellos
El vínculo con tu entrenador, si tenías uno asignado
Los datos guardados en el dispositivo (caché y datos offline de la app)

Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo

Dato	Plazo	Motivo
Registros de facturación y pagos (importe, fecha, identificador de transacción)	Entre 4 y 6 años	Obligación legal: normativa fiscal y mercantil española (Ley General Tributaria y Código de Comercio). Estos registros los custodia también el procesador de pagos (Stripe / Apple).
Registros técnicos de seguridad (logs de acceso)	Hasta 12 meses	Seguridad y prevención de fraude. Se disocian de tu identidad.

Ningún dato de entrenamiento, salud, hábitos o conversaciones se conserva tras la eliminación.

Datos de salud del dispositivo

Los datos que Longevity lee de Health Connect (Android) o Apple Health (iOS) pertenecen a tu dispositivo y no se eliminan desde aquí: para borrarlos, usa la propia app de Health Connect o Salud. Al eliminar tu cuenta revocamos nuestro acceso y borramos la copia que hubiéramos sincronizado.

Contacto

Cualquier duda sobre este proceso o sobre tus derechos de protección de datos: fbsrehab@personaltrainerbarcelona.com

Consulta también nuestra Política de Privacidad y los Términos de Uso.

Delete your account and data

Longevity App (com.longevityfit.app) — Last updated: 6 September 2026

Longevity App is operated by Felipe Barba Swiderski (sole trader, NIE: Y4963583J), Barcelona, Spain. This page explains how to delete your account and all associated data. There are two ways: from within the app (immediate) or by email.

Before you start: if you have an active paid subscription, cancel it first. Deleting your account does not cancel the subscription on its own. If you subscribed on iPhone/iPad, cancel it in Settings → your Apple ID → Subscriptions. If you subscribed on the web, cancel it through the Stripe customer portal (link in your payment confirmation email) or write to us.

Option 1 — From the app (recommended, immediate)

Open Longevity App and sign in.
Go to the Settings tab.
Scroll to the bottom and tap DELETE ACCOUNT.
Confirm the first prompt, which lists exactly what will be erased.
Type DELETE (uppercase) to confirm permanently.

Deletion runs immediately: your account and data are erased from our servers and the app returns to the welcome screen. There is no grace period and no way to undo it.

Option 2 — By email

If you cannot access your account (lost password, app uninstalled, or sign-in fails), request deletion by email:

How to request it

Write to fbsrehab@personaltrainerbarcelona.com from the same email address you signed up with (so we can verify the account is yours), with the subject "Delete Longevity account".

Request deletion by email

We will reply and carry out the deletion within 30 days at most (usually under 72 hours), in accordance with Article 17 GDPR. If you write from an address other than the account's, we will ask for additional details to verify your identity before deleting anything.

What data is deleted

Either route permanently erases:

Your account and profile (email, name, date of birth, sex, weight, height, goals)
Assigned routines and custom routines
Workout history (Gym Log), sets, weights and personal records (PRs)
Daily habits and Longevity Score history
AI Coach conversations and generated data
Wearable connection tokens (Fitbit, Oura, WHOOP, Polar) and the data synced from them
The link to your coach, if you had one assigned
Data stored on your device (app cache and offline data)

What is retained, and for how long

Data	Period	Reason
Billing and payment records (amount, date, transaction ID)	4 to 6 years	Legal obligation under Spanish tax and commercial law (Ley General Tributaria and Código de Comercio). These records are also held by the payment processor (Stripe / Apple).
Technical security logs (access logs)	Up to 12 months	Security and fraud prevention. Dissociated from your identity.

No training, health, habit or conversation data is retained after deletion.

Device health data

Data that Longevity reads from Health Connect (Android) or Apple Health (iOS) belongs to your device and is not deleted from here: to erase it, use the Health Connect or Health app itself. When you delete your account we revoke our access and erase any copy we had synced.

Contact

Any questions about this process or your data protection rights: fbsrehab@personaltrainerbarcelona.com

See also our Privacy Policy and Terms of Use.